Expérience client Havas
Bâtir des expériences marquantes
Rassemblant les meilleurs cerveaux de l’expérience client issus d’un bassin mondial de talents, Havas CX est un réseau international qui se consacre à offrir des expériences marquantes tout au long du parcours client.
Havas CX combine la puissance de précieux enseignements, d’une technologie centrée sur l’utilisateur et d’une conception basée sur l’expérience pour transformer le rendement d’affaires de nos clients et de nos partenaires.
Améliorer l’expérience de vente en ligne des solutions sans fil et des solutions pour la maison, sensibiliser les parents et les enfants à la cyberintimidation et faire connaître les solutions et les cliniques de TELUS Santé.
En apportant des améliorations considérables aux points de contact numériques du parcours client, Havas aide la RBC à rester en tête des services bancaires aux particuliers au Canada et à conserver son premier rang mondial des sociétés de gestion de patrimoine.
L’application Pizza Pizza est, depuis près d’une décennie, la figure emblématique de la conception de l’expérience de restauration rapide. Au fil des améliorations, l’application devient plus intelligente, plus rapide et plus personnelle, ce qui contribue à augmenter la valeur des commandes et à accroître considérablement les ventes.
Après avoir mis au point une solide stratégie de communication et omnicanal, Havas a contribué à définir et à concevoir une nouvelle expérience Web et a créé la toute première application SCENE, qui réduit la dépendance du programme vis-à-vis des partenaires fondateurs Cineplex et Scotiabank.
Sun Life a pris contact avec Havas pour améliorer sa façon de communiquer en ligne. Nous l’avons fait en éliminant le jargon et en supprimant les obstacles à l’action. Nous avons rendu la marque plus accessible et plus pertinente, dans un secteur souvent froid et impersonnel.
